如您未能於系統中搜尋到您的送貨地址，請先透過以下連結了解該地址是否屬於派送服務覆蓋範圍內：
我的地址屬於覆蓋範圍內，但未能搜尋到：
如您於選擇送貨地址時，未能在「屋苑, 大廈」內搜尋到指定屋苑或大廈，我們建議您可以嘗試在「街道」輸入樓宇或屋苑的所在街道及街道號碼，然後再輸入座數、樓層和單位。具體的情況請參閱以下例子：
- 送貨地址：香港柴灣道350號樂軒臺地下412號
送貨地址：香港柴灣道350號樂軒臺地下412號
1. 於「屋苑, 大廈」中未能搜尋到 樂軒臺地下。
2. 於「街道」中輸入柴灣道，並選擇街道號碼 350號，再輸入街道號道/座數/樓層/單位，即可成功新增地址。
我的地址屬於不覆蓋範圍內：
若輸入您的地址後，系統無法搜尋您輸入的地址，或顯示「對不起，你選擇的屋苑/大廈不提供送貨服務」，即表示該地址暫未在派送範圍內。我們將致力擴展派送範圍，期望能盡快讓更多客戶享用我們的派送服務。
我們建議客人考慮選擇送貨到您附近的HKTVmall O2O店 / 合作取貨點自取，以便您於貨品到店當日起計的 3 天內 (包括到店當日) 提取貨品。
如地址屬新落成的樓宇或屋苑，請耐心等待，我們將定期檢查和儘快更新系統資料。
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