我們的送貨時間固定為三段派送時間，分別是：10:00-14:00、14:00-18:00 及 18:00-22:00。
在貨品到達倉庫之前，您可以點擊「訂單紀錄」內的「更改送貨安排」自行更改送貨安排，如更改送貨時間 / 送貨地址 / 收件人資料，然後點選「儲存更改」。
另外，很抱歉我們亦未能安排個別時間送貨，但在送貨當天，派送員會先致電以確認預計到達時間，屆時您可向送貨員提出要求，送貨同事亦會盡可能去配合。
*注意事項
1) 一張訂單只可進行一次更改
2) 更改後未能重設至原定的送貨期
3) 不適用於商戶送貨產品，例如海馬牌產品
4) 不適用於新鮮食品，例如蔬果
5) 新的送貨時段不可早於原定的送貨時段
6) 自取訂單無法更改為上門送貨，或更改送貨地址至其他O2O店／合作自取點
**如果當日派送不成功，為了儘快將貨物送到府上，系統會自動選擇下一個最快的派送時段，您可以在HKTVmall的訊息中看到最新的送貨安排，屆時敬請留意送貨員的來電。
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